2020/06/18

新玩具 - Genki Covert Dock 與 GAME'NIR Dock Charger

去年底收到 Genki 通知他們即將推出相容於 Nintendo Switch 的迷你底座 Covert Dock,預計今年二月出貨。算算日期趕得上農曆年,到時把 Switch 帶來帶去更方便,於是用秘密超早鳥價下了單。

之後 Genki 團隊陸續發佈了因產品調整/疫情停工/BSMI 送驗等種種原因必須延期出貨的通知,然而從十二月以來仍到處看到專職部落客的開箱推薦,讓人一頭霧水,搞不懂這產品到底進行到了哪個階段。四月初看到另一個廠商 GAME'NIR 代理的 Dock Charger(註一),標榜 BSMI 認證,而且竟然提供驚人的 Switch 主機變磚保固(註二),我決定給它一個機會。

4/4 下單,一直等到 4/29 才到貨。經過 Genki 的洗禮,我覺得等個 25 天也不算久了。開箱嚇了一跳怎麼跟訂單不同,原來廠商剛好月底推出升級版,就把我的訂單直接移到新款,實在貼心。

最後,我在 6/18 收到了 Genki 的 Covert Dock,從集資起算一共歷時 8 個月又 14 天。合照比個尺寸吧:


兩個產品同樣附 Type-C 傳輸線跟收納包。使用起來一模一樣,唯一差異是 Dock Charger 有一圈燈號顯示開機與連線狀態,可以清楚得知底座已成功連線。

主機沒什麼好比的,來比一下售後服務好了。兩家我都不只買了底座,我手上還有 Genki 的 Genki Audio 藍牙發射器和 GAME'NIR 的 GN-ProX-2 搖桿,而且都遇上新品瑕疪。Genki Audio 發生的是接觸不良問題,這一點在網路上可以找到災情。

2019/4/13 Facebook 詢問故障如何處理
2019/4/15 兩天無回應,改以 Email 詢問故障如何處理
2019/4/17 Email 回應,詢問我在官網還是集資購買,回信告知是集資
2019/4/18 Facebook 與 Email 回應(提供兩個換貨表單)
2019/4/22 Email 通知即將換貨
2019/4/24 快遞到貨並取回故障品

GN-ProX-2 搖桿則是遇到無法從鎖定畫面配對。

2020/5/14 Facebook 詢問故障如何處理
2020/5/18 客服請我重置搖桿再測試看看
2020/5/20 重置無效,問客服怎麼處理。客服請我寄回維修
2020/5/25 (找不到箱子,拖了幾天)將故障品寄到倉管部
2020/5/30 維修完畢取件。再測試仍有相同問題
2020/6/1 通知客服維修無效
2020/6/2 客服回應更換新品
2020/6/4 新品到貨並附回郵
2020/6/6 將故障品寄回

註一:巴哈姆特可以找到原型號 JYS-NS182 的開箱文。淘寶價約合台幣 $800,台灣網拍約 $1200。
註二:必須先到 GAME'NIR 官方網站註冊 Switch 主機序號。
註三:我比較喜歡 GAME'NIR 的客服。
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Maira Gall